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Assurance mobile tous risques contre le vol

Les portables sont volés

Un smartphone est volé toutes les 4 minutes en France.

Coût d'achat d'un nouveau téléphone portable

Dépenses inattendues

Le coût d'achat du nouveau téléphone mobile est en moyenne de 450€ et un coût moyen de réparation de 200€

Impossible d'utiliser mes applications et mon forfait

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En cas de vol, de casse ou d'oxydation, vous continuez à être prélevé sur vos abonnements sans pouvoir utiliser votre forfait de communication ni vos applications préférées

Service client disponible

Service client & couverture mondiale

Nous veillons chaque jour à vous proposer un service client disponible qui répondra rapidement et précisement à toutes vos questions et ce partout dans le monde.

Que faire en cas de vol de mon mobile ?

Etape 1
Joignez le service clientèle de votre opérateur mobile afin de bloquer et de signaler que votre appareil est volé
Etape 2 (48h)
Déposez une plainte auprès de la gendarmerie ou du commissariat de police sous 48h
Etape 3 (48h)
Déclarez le vol auprès de notre service sinistre dans un maximum de 48h au 04 88 78 89 01
Etape 4
Nous remplaçons votre mobile par le même appareil ou, en cas d'indisponibilité, un appareil iso-fonctionnel

Que faire en cas de casse ou d'oxydation de mon mobile

Etape 1
Ne tentez pas de réparer votre mobile vous-même, vous risqueriez d'aggraver la situation
Etape 2 (5j)
Déclarez auprès de notre service sinistre dans un maximum de 5 jours ouvrés au 04 88 78 89 01
Etape 3
Faites parvenir votre mobile avec l'étiquette d'expédition selon les modalités précisées lors de la déclaration du sinistre
Etape 4
Les frais de remise en état sont entièrement pris en charge par nos services ou nous remplaçons votre mobile par le même appareil ou, en cas d'indisponibilité, un appareil iso-fonctionnel

Réparation ou remplacement

En cas d'incident ou de défaut de votre appareil, les frais de remise en état seront entièrement pris en charge par nos services.

Dans le cas d'un vol ou si la réparation de votre appareil est économiquement ou concrètement impossible, nous remplacerons ce dernier par le même appareil ou, en cas d'indisponibilité, un appareil iso-fonctionnel.

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