Etape 1
Joignez le service clientèle de votre opérateur mobile afin de bloquer et de signaler que votre appareil est volé
Etape 2 (48h)
Déposez une plainte auprès de la gendarmerie ou du commissariat de police sous 48h
Etape 3 (48h)
Déclarez le vol auprès de notre service sinistre dans un maximum de 48h au 04 88 78 89 01
Etape 4
Nous remplaçons votre mobile par un autre appareil de même nature (qui dispose d'un équipement et d'une capacité comparable).
Etape 1
Ne tentez pas de réparer votre mobile vous-même, vous risqueriez d'aggraver la situation
Etape 2 (5j)
Déclarez auprès de notre service sinistre dans un maximum de 5 jours ouvrés au 04 88 78 89 01
Etape 3
Faites parvenir votre mobile avec l'étiquette d'expédition selon les modalités précisées lors de la déclaration du sinistre
Etape 4
Les frais de remise en état sont entièrement pris en charge par nos services ou nous remplaçons votre mobile par un autre appareil de même nature (qui dispose d'un équipement et d'une capacité comparable).
